中国城市交通行业信用示范案例——人民出行(南宁)科技有限公司
2024年05月22日 创新案例





诚信是市场经济的重要基石,为维护企业信用生态,涵养好企业信用生态的源头活水,营造“褒扬诚信、惩戒失信”的良好环境,中国城市公共交通协会积极挥发行业协会的引领作用,多年来在业内开展企业信用评级,评选出多批信用示范企业。同时为充分发挥信用企业在诚信建设中的示范带头作用,并多维度的报道了信用企业在诚信体系建设中的先进经验和成功做法,充分发挥信用品牌和信用带动作用,助力信用优质企业与优质资源相结合,推动信用链、金融链、产业链相互融合,为信用体系建设注智赋能。


人民出行(南宁)科技有限公司(下称“人民出行”)成立于2019年,致力为用户提供绿色、低碳、环保的出行服务。目前已在全国超过100个城市投放超过10万辆共享电单车,累计服务数亿用户。在用户信用体系建设,以及数据安全方面,我司高度重视,积极组织技术人员认真开展自查自纠,不留死角。针对存在的问题和薄弱环节制定整改计划,落实整改措施,严防信息安全事故发生。

人民出行通过自行研发的信用信息云平台,结合对公开的互联网信息进行实时、定向的数据挖掘,在如下各个服务场景对用户信用信息进行采集、整理、评估、记录、存储、反馈等操作。

用户注册认证

新注册用户须通过身份实名、人脸识别等验证方能扫码骑车;用户的芝麻信用分、微信支付分等第三方信用评价达到一定分值等级,即可享受押金减免的优惠政策。

车辆定位与停车管理

通过GPS与北斗双定位系统,对车辆实时位置、行驶范围、行驶轨迹等信息进行有效管理。利用最新研发的RFID及90°定向停车技术实现精准定位还车,并对违规还车用户进行记录。借此有效解决车辆乱停乱放的难题,提升整体城市慢行交通环境。

智能头盔、超载监测、逆行监测

利用智能头盔保障用户骑行安全,系统可以检测用户是否正确佩戴头盔,响应“一盔一带”号召;通过重力感应可以感知车辆所承受的重量,超出范围及时发出语音提醒,杜绝用户超载的行为;通过智能中控系统的定位功能,在用户骑行过程中根据实际骑行方向进行 “逆行判断”,及时提醒骑车人注意骑行安全。

节能减碳信息收集

用户在骑行共享电单车时,系统将对比乘坐燃油车所减少的碳排放数据进行采集与整理,为将来个人碳排放交易提供了慢行交通方面的数据支撑。

人民出行将用户的违规骑行数据采集并加以分析,补充到用户信用体系中,这样用户信用体系建设就会贯穿整个服务流程。从注册时的身份认证、缴纳押金时的征信认证;到使用中的超载、逆行、不佩戴头盔等违规行为记录;再到使用后的违规信息分析入库与上传,形成完整的用户信用体系闭环。

上述信息收集操作将严格按照有关部门颁布的制度法规进行,通过数据安全方面的技术手段和有效的管理制度,提升内部员工安全意识,降低数据泄漏风险,严格保护用户隐私。平台收集的所有信息全部经过加密之后再存储,对内使用VPN私域隔离核心数据,对外采用架设DDOS防火墙、堡垒机等技术手段与设备防止外部攻击。针对数据安全的防护,人民出行技术团队重点进行了以下措施。

1.通过虚拟补丁技术捕获和阻断漏洞攻击行为,通过SQL注入特征库捕获和阻断SQL注入行为。

2.通过限制系统表和敏感对象的访问权限、限定SQL更新和删除操作的影响行、限定No Where语句更新和删除操作、限定drop、truncate等高危操作,以避免大规模损失。

3.基于字段级“与/或”关联设置,建立敏感数据组,限定敏感数据的访问时间、地址和账户信息,并针对高危操作执行业务阻断和语句拦截。

4.通过应用关联识别,捕获应用账号和应用IP等信息,结合风险行为管控机制,实现应用关联防护,阻断非法的应用登陆和操作行为。

信用体系在城市交通领域尤为重要,人民出行运营的共享电动自行车项目,可以将用户违规骑行信息收集并有效反馈给城市交通管理部门,为城市构建慢行交通信用体系提供助力。