诚信是市场经济的重要基石，为维护企业信用生态，涵养好企业信用生态的源头活水，营造“褒扬诚信、惩戒失信”的良好环境，中国城市公共交通协会积极挥发行业协会的引领作用，多年来在业内开展企业信用评级，评选出多批信用示范企业。同时为充分发挥信用企业在诚信建设中的示范带头作用，并多维度的报道了信用企业在诚信体系建设中的先进经验和成功做法，充分发挥信用品牌和信用带动作用，助力信用优质企业与优质资源相结合，推动信用链、金融链、产业链相互融合，为信用体系建设注智赋能。
哈啰是国内专业的本地出行及生活服务平台，致力于应用数字技术的红利，为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。公司成立于2016年9月，总部位于上海，从大家熟悉的共享单车业务起步。目前哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务，其中，移动出行服务包括两轮共享服务（哈啰单车、哈啰助力车）和四轮出行服务（哈啰顺风车、哈啰打车）；新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车，与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电，以及租车服务聚合平台哈啰租车等。截至2022年4月底，哈啰注册用户突破5.5亿。
哈啰在经营发展过程中，始终秉持着诚信发展理念，将“诚信正直”纳入哈啰价值观，对内讲真话，重事实，对外以用户为中心，以为用户创造价值作为决策的终点，通过制度和管理创新，将信用建设融入到企业经营发展的各个环节，逐步建立完善的信用管理体系，筑牢企业信用建设基石，推动企业可持续发展。截止到目前，哈啰先后获得上海市守信用重合同企业、上海市合同信用等级AAA级企业、诚信经营示范单位、中国城市公共交通协会AAA级信用认定企业等多项信用认定。
外部信用体系建设成果
联合芝麻信用——全国免押
2018年3月13日，哈罗单车在北京“全国免押战略”发布会上宣布，在行业率先开启全国范围的信用免押金。芝麻分650分以上的用户，通过支付宝“扫一扫”车身二维码，选择授权芝麻信用，就可以在全国免押金骑行哈罗单车。
哈罗单车在全国范围实行免押金，成为了全世界首家全面支持信用替代押金的公司，也使得一直饱受争议的单车押金问题加速得到根治。不仅可以彻底打消用户对押金的担忧，更为公司保障风控同时吸引了更多优质用户。同时，与芝麻信用挂钩后，用户如果出现"失信"行为，将会影响其信用记录，从而可以更好地引导用户文明使用单车。在全国免押推行一年后，不文明用车行为大幅减少，单车破坏率同比下降37%，治理效果最好的城市，同比下降甚至超过60%。
哈啰驾照分
哈啰参照机动车驾驶证12分计分体系建立的一套信用体系，旨在规范用户骑行行为、推动文明用车有序停放。用户若出现私占、未关锁、未规范停车等行为将会被扣除相应分数，分数高低将直接与用户权益相关联。2022年，哈啰进一步升级驾照分，违反交通规则被停用者的驾照分会阶段性归零，并且新增“在禁区内及非运营区停车”内容，多次违规者可能被暂停用车权限。截止到目前，运营城市中，超9成用户驾照分为满分，处于不满12分状态的数据同比已大幅下降，不文明骑行行为显著减少。
城市联合信用管理
由业务所在地行业协会牵头，哈啰与其联合运营，签署联合限制公约类文件，组织对不文明行为用户实施联合限制措施。通过线下搜集用户违规证据照片、运营企业证据复核、对相关用户信息脱敏去重的流程，由企业、协会平台公布违规用户名单，根据公约实施7-30天禁用管理的措施。目前，哈啰在长沙、北京、汕头、广州等城市已开展运行，其中在北京运营企业中，哈啰为第一家上线联合信用管理的企业。
内部信用体系建设——全面合规管理体系
哈啰持续稳步推进企业合规管理，搭建了完善的合规管理体系和制度，开展内控、审计、监察等工作。
哈啰成立合规委员会，CEO担任主席，执行总裁、财务法务负责人、人力资源负责人、廉政审计负责人担任常务委员，廉政审计部负责合规行政事务管理。制定了《合规委员会章程》，并建立了宙斯盾全面风险管理平台，利用技术手段搭建与完善内审及风险管理模型，及时开展风险评估和内审自查，实现对全职员工、兼职员工、供应商及联营商、加盟商的全覆盖。
2021年，哈啰实现重点部门稽查体系覆盖全国20个省区市，全年处理举报线索700余条，并完成调查与处理，全年开展9个专项审计项目，发现问题并完成整改率100%。